Низкая конверсия сайта: что делать — пошаговый план на неделю

Конверсия сайта упала или всегда была низкой? План на 7 дней: измерить, найти утечку, починить первый экран и форму, собрать варианты и запустить тест. Без редизайна и без агентства.

Низкая конверсия — не приговор и не повод заказывать редизайн за полмиллиона. В подавляющем большинстве случаев причина в 3–4 конкретных местах, которые находятся за час и правятся за неделю. Ниже — план по дням. Он подходит и тем, у кого конверсия «всегда была низкой», и тем, у кого она внезапно упала.

День 1. Измерить и найти, где утекает

Без цифр вы будете чинить наугад.

1. Откройте Яндекс Метрику → цели. Если целей нет — создайте: отправка формы, клик по телефону, клик по мессенджеру. 15 минут.
2. Посмотрите конверсию по источникам за последний месяц: Директ, соцсети, поиск отдельно. Одна цифра «в среднем» скрывает проблему.
3. Посмотрите отказы и время на сайте по тем же источникам. Уходят за 10 секунд — проблема на первом экране. Читают минуту и не оставляют заявку — проблема в форме, цене или доверии.
4. Если конверсия упала недавно — сравните два периода: что изменилось? Новый трафик? Обновление сайта? Сезон? Сломанная форма?

Ориентир, что считать нормой, — в статье про норму конверсии.

День 2. Проверить техническую базу

Три вещи, которые «убивают» заявки молча:

• Форма. Отправьте тестовую заявку. Дошла? В Telegram/CRM/почту? Проверьте спам.
• Мобильная версия. Откройте с телефона: можно ли позвонить одним тапом, видна ли кнопка без скролла, не закрывают ли попапы контент.
• Скорость. PageSpeed Insights: больше 3 секунд — часть трафика уходит до первого экрана.

Быстрее всего это делает бесплатный анализатор: за минуту проверяет 20 факторов, включая эти.

День 3. Первый экран

Здесь до 70% эффекта. Ответьте на четыре вопроса, глядя на первый экран глазами незнакомого человека:

1. Что предлагают? Заголовок должен называть услугу и выгоду: не «Добро пожаловать», а «Ремонт квартиры под ключ за 45 дней с фиксированной сметой».
2. Кому? Понятно ли, что это для меня (мой город, мой тип задачи)?
3. Сколько стоит? Есть ли ориентир — «от», вилка, пример?
4. Что делать дальше? Одна заметная кнопка с глаголом.

Перепишите заголовок, добавьте цену и кнопку. Это самая важная правка недели.

День 4. Форма и путь до заявки

• Сократите форму до имени и телефона. Каждое лишнее поле — минус 5–10%.
• Добавьте альтернативу: WhatsApp/Telegram кнопкой, звонок в один тап.
• Повторите кнопку после каждого смыслового блока.
• Уберите текст «менеджер свяжется с вами» → напишите конкретно: «перезвоним за 10 минут».

День 5. Доверие

Сразу под первым экраном добавьте блок с цифрами (лет на рынке, клиентов, проектов), 2–3 отзыва с именами и конкретикой, гарантию, реквизиты в футер. Проверьте, что есть ссылка на политику обработки данных — это и доверие, и требование 152-ФЗ.

День 6. Совпадение рекламы и страницы

Откройте каждое активное объявление рядом со страницей. Совпадает ли обещание? Если объявление про «кроссоверы», а страница про «авто вообще» — сделайте отдельный первый экран под эту группу. Это часто даёт больше, чем все правки вместе.

День 7. Собрать варианты и запустить тест

Всё, что вы сделали за неделю, — гипотезы. Какая из них сработает у вашей аудитории, покажет только трафик. Правильный финал недели — не «выкатить одну исправленную версию», а запустить тест 2–3 разных вариантов:

• A «Оффер» — цена и выгода на первом экране;
• B «Доверие» — цифры, отзывы, гарантии;
• C «Лёгкость» — минимум шагов, связь в один тап.

Разница между такими стратегиями кратная — её видно уже на сотнях визитов на вариант. Через месяц вы точно знаете, что работает, победитель становится основной страницей, и цикл повторяется. Именно так устроен Uplift: анализ, три варианта, тест трафиком, отчёт.

Чек-лист недели

• День 1 — цели в Метрике, конверсия по источникам
• День 2 — форма, мобильная версия, скорость
• День 3 — заголовок-оффер, цена, кнопка
• День 4 — форма из 2 полей, мессенджеры, повтор CTA
• День 5 — блок доверия, отзывы, реквизиты
• День 6 — совпадение объявлений и страницы
• День 7 — три варианта и запуск теста

Вопросы и ответы